Варианты бесплатной доставки:
- по г. Москве внутри МКАД в случаях:
*доставка на станции метро (без выхода в город),
*стоимость заказа от 1 200 руб.
*доставка в пункты самовывоза (Московские Ярмарки)

- по г. Химки (Старые и Новые Химки) от любой суммы,
возможен самовывоз из магазина (г.Химки, ул. Московская, 11, ориентир магазин Часы)

В остальных случаях стоимость доставки будет равна отправлению курьерскими службами DPD, Почтой России или CDEK (Тариф: пункт выдачи - дверь)



Самовывоз и доставка по городам РФ, осуществляется компаниями DPD, СДЭК, Почта России.
Мы отправляем заказы по всей стране и миру с помощью транспортных компаний.
Подробности о цене и сроках Вы можете узнать на официальном сайтах www.dpd.ru, www.cdek.ru, https://www.pochta.ru/
и при оформлении заказа на нашем сайте. Цена доставки рассчитывается в зависимости от общего веса заказанных товаров и Вашего местонахождения.

Доставка осуществляется после предварительной оплаты, возможна оплата при получении.
Доставка напитков обговаривается отдельно при каждом заказе, условия зависят от объёма заказа.


Способы оплаты:
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными/картой курьеру. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона (для товара подлежащего гарантии) и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Юридические лица могут оплатить заказ по безналичному переводу после получения счета. Заказ доставляется после поступления денег на наш расчетный счёт.

Обратите внимание!
При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Обмен и возврат, вы можете обменять только непродовольственный товар надлежащего качества, также обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:

• Для товаров, поврежденных по вине пользователя.
• Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.
• Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.)

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.
Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.
ЗАКОН РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От05.05.2014)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ № 55 (от 19 января 1998 г.)

Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества

• Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 рабочих дней после покупки (не считая дня покупки) при себе иметь заявление в свободной форме и паспорт. Все расходы по возврату не подошедшего товара оплачивает покупатель.
• Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации.
• Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).
• Должны быть сохранены потребительские свойства товара.
• Должна быть сохранена заводская упаковка.
• Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация.
• Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь в офис продаж компании.
• Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя.

Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту.

Вы хотите вернуть или обменять товар ненадлежащего качества

• Предъявите в офис продаж «Чайник и кофейник» заявление, описывающее проблему, а также товарный и кассовый чеки.
• Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств.
• Срок рассмотрения заявления – 10 дней. В этот срок принимается решение о возврате или сокращении денежных средств, обмене либо ремонте товара.
• Вы можете потребовать незамедлительного устранения дефекта. Если это невозможно, срок ремонта не должен превышать 45 дней.
• Срок обмена товара на другой аналогичный - 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия товара на складе).